Mijn Klacht:
Beste,
Donderdag 3 juni ben ik naar de winkel geweest te Meir Antwerpen Belgie.Ik had een retour .Er was een verkoopster aan de kassa die me zei dat afgeprijzde artikelen niet konden geruild worden .ik vroeg haar waar dat stond ,want noch in de winkel noch op kassaticket stond dit vermeld dus is dit onwettig.Ik weet waarover ik spreek want ik ben zelf Manager van een Nederlands bedrijf.Ze vroeg advies aan een vrouw die naast haar stond (de verantwoordelijke van de winkel) .De verantwoordelijke was in een lade aan het rommelen en keek me nooit aan .ze sprak tegen mij en de verkoopster zonder op te kijken .Dit is zeer onbeschoft en onbekwaam van een verantwoordelijke .Ik vroeg de verantwoordelijke naar haar naam en ze antwoordde heel grof die hoef jij niet te weten .Dit is al verkeerd want ik heb het recht om te weten met wie ik gesproken heb .Normaal hoort zij ook een naambadge te dragen .ik vind dit onaanvaardbaar bij mij zou die op staande voet ontslagen worden .Ze weigerde me te helpen en heb haar gezegd dat ik klacht zou neerleggen .ze zei dat dat haar niet boeide.
De vrouw had kort haar grijs met paarse kleur erdoor .
Klant is koning …bij haar was het klant is vuilbak.
Ik hoop dat ik toch nog geholpen zal worden .
Met vriendelijke groeten
Najat
Gewenste Oplossing:
Absoluut niet tevreden .
Ik zou graag willen dat ik alsnog de kleding mag ruilen en dat de vrouw in kwestie een verwittiging krijgt.
(10)
