Mijn Klacht:
Vandaag bezocht ik de snipes winkel in Amsterdam, ik had redelijk haast maar zocht een bepaald model schoenen in een specifieke maat die alleen hier nog op voorraad waren. Van het betreffende model stonden 3 verschillende maten aan de muur en ik had de goede maat eruit gepakt. Toen ik ging zitten en mijn eigen schoen uitdeed om te passen kwam er een mannelijke mederwerker naar mij toe om te vragen of hij kon helpen toen ik zei dat ik alleen de schoen die ik al in mijn handen had even snel wilde passen werd de man wat onvriendelijk. Hij greep de schoen ongeveer uit mijn hand met de mededeling dat de schoen passen niet mogelijk was. Ik keek hem wat verbouwereerd aan en kreeg de mededeling dat ik schoenen alleen mocht passen als een medewerker een paar uit hat magazine gehaald had. Vind ik persoonlijk een vrij inefficiënte werkmethode vooral omdat ik niet heel veel tijd had. Tot mijn grote verbazing kreeg ik vervolgens de schoen in mijn handen gedrukt die ik zojuist zelf van de muur had gepakt, meneer deed daar alleen wel een paar minuten over. Ik vond het persoonlijk geen fijne winkelervaring dat ik niet kan passen zonder winkel personeel boven op mijn neus en de onvriendelijke manier van aanspreken en een vrij onlogisch systeem. Daarnaast vroeg ik me nog af waarom een paar schoenen in drie verschillende maten aan de muur hangt maar je ze niet mag passen. Waarom dan drie keer dezelfde schoen neerzetten?
Gewenste Oplossing:
Een efficiënter winkel systeem waarbij personeel niet nodig is om uberhaubt een schoen te kunnen passen.
