Mijn Klacht:
Op 1 November 2021 een paar schoenen besteld bij Snipes , die op 06 November 2021 werden geleverd. Deze waren te groot dus teruggezonden als retour op 16 November 2021 via een PostNL retourpunt. Na een kleine week de bevestiging gekregen van PostNL dat deze zijn afgeleverd waren bij Snipes. Noch via email , nog op de site van Snipes kreeg ik een bevestiging van retour. Hier heb ik 3 weken op gewacht tot de retourstatus werd aangepast op hun website, maar nog steeds geen bevestiging gekregen via e-mail. Tot op de dag van vandaag (10/01/2022) nog steeds geen geld gezien van mijn geretourneerde schoenen. Meerdere klachten verzonden via hun website. Meermaals proberen bellen , maar nog nooit verder geraakt dan het wachtdeuntje. Ik raad mensen aan hier nooit te bestellen, of als betaalwijze ‘achteraf betalen’ kiezen. Anders ben je je geld zoals mij gewoon weg kwijt bij retour van schoenen !
Gewenste Oplossing:
Het geld van de geretourneerde schoenen terugbetaald krijgen.
(10)
