Klacht: Geen idee waar mijn pakket is, Snipes geeft niet thuis en is onbereikbaar

M. D op 05 juni 2020 over SNIPES.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SNIPES.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf SNIPES.nl
Status Nieuwe klacht
Datum 5 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb 27/05/2020 schoenen besteld bij Snipes, dezelfde dag nog een track and trace code ontvangen. Levering is 3 dagen lang uitgesteld en daarna van de aardbodem verdwenen.

Is op geen enkele manier contact te krijgen met Snipes hierover. Telefonisch wordt je gewoon van de lijn gegooid omdat er niemand is en op mails wordt niet gereageerd.

Andere bestellingen die later besteld zijn dan Snipes en ook uit Duitsland moeten komen zijn al lang binnen. Deze bedrijven houden mij wel gewoon op de hoogte van wat er aan de hand is.

GEEF MIJ DUIDELIJKHEID OF MIJN GELD TERUG
JULLIE KUNNEN BETER DAN DIT

Gewenste Oplossing:

NIKS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SNIPES.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SNIPES.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. D
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten