patrickcoppens op 20 november 2012 over Keukenmax in de categorie Meubelwinkels
Een klant heeft een keuken aangeschaft bij Keukenmax in Hoofddorp, maar ondervond vocht schade aan de bovenkastjes. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de keuken net buiten de garantie valt en dat hij de verzekering moet bellen, wat niet mogelijk is omdat hij daar niet voor verzekerd is.
voor een hoop geld een keuken gekocht bij keukenmax hoofdorp
helemaal blij ermee totdat,,,er links en rechts in de boven kastjes vocht schade kwam..
keukenmax gebeld ja meneer bla bla bla uw keuken is net buiten de garantie oplossing bel uw verzekering maar helaas ben ik hier niet voor verzekerd
de oplossing zou zijn gewoon 2 nieuwe keuken kasten ,,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
