Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag bij sneleentaxi een retour Giessenburg Amsterdam Rai besteld (kosten 350,-) 00.01 snachts kreeg ik een locatie doorgestuurd en zat hij nog op schiphol, we zouden 00.05 opgehaald worden, wij moesten ongeveer een kwartier lopen dus we waren al onderweg maar omdat vanaf schiphol nog ruim 10 min rijden is was hij zelf ook wat later, 10 over 12 snachts belde hij dat hij er was (vanaf dat moment heeft hij een verplichte wachttijd van 10 min), ik vertelde hem dat we onderweg waren en dat we er over 5 min zouden zijn, helemaal prima geen probleem volgens hem, op het moment dat wij er aankwamen reed hij precies weg, ik bel hem op en zeg we zijn er maar ik zie je weg rijden, waarop hij zegt ik heb ondertussen andere rit!!! boek maar een ander en gooide zo de hoorn erop, terwijl wij binnen de 10 min er waren) nu krijg ik van sneleentaxi een tegemoetkoming van 25 euro, dat vinden wij pure kolder, wij moesten een nieuwe rit bestellen voor meer dan 200 euro en er is een rit door onze neus geboord van 195 euro wat we niet terug krijgen, wij willen gewoon ons complete geld terug, wij moeten hier ook gewoon hard voor werken
Gewenste Oplossing:
wij willen gewoon ons complete geld terug, wij moeten hier ook gewoon hard voor werken
(10)
