Mijn Klacht:
op zaterdag 17-05-2025 om 23:01 probeer ik een taxi voor een heen en terugrit op 18-05 2025 om 5:00 in de ochtend naar Rotterdam luchthaven, van Rotterdam Noord.
ik kom bij website sneeentaxi.nl waar ik eerst moet betallen voor mijn bestelling en dan pas ga je een taxi regelen na dat ik betaalt had een bedraag van €66,88.kreeg ik een E-Mail dat niet geluk om een Taxi te regelen en mijn bestelling is geannuleerde. gecanceld en zou mijn geld terug storten .achteraf kreeg ik maar een deel van mijn geld terug €35,89.via WhatsApps zegt personeel van sneleentaxi.nl dat de rest is voor terugrit , ondanks dat je mijn bestelling geannuleerde had en zonder kennis zonder afspraak zonder e-mail bevestigen van terugrit ,zei ze dat ze een taxi is geelde voor terugrit dat is allemaal niet waar.
Gewenste Oplossing:
ze hebben mijn bestelling zelf geannuleerde, zij kunnen voor mijn reizen geen deinst kan bieden en dat betekent dat mijn geld compleet terug kreeg .
