Mijn Klacht:
Bij Sneakerstad een schoen besteld, bij levering bleek meteen dat er een nep artikel geleverd is. Dit meteen gemeld aan Sneakerstad. Zij boden aan de schoen te retourneren en terugbetaling te krijgen. Aangetekend verstuurd. Deze is ontvangen door Sneakerstad en hebben de schoen weer opnieuw verstuurd met reden dat zij niet kunnen achterhalen of IK geen neppe schoen terug heb gestuurd. Zware oplichting!
Vervolgens klacht ingediend en ze gaven asn dat zij hiernaar gaan kijken en met een oplossing komen. Niets meer gehoord. Zelf gebeld en ra ra ra ze horen mij niet als ik bel en verbreken de verbinding.
Nu zit ik met een neppe schoen die je 1. niet mag verkopen. En 2. Ik heb recht om een product te retourneren binnen de retourtermijn en mijn geld terug te krijgen.
Van mijn 1e echte baan heb ik geld gespaard om deze schoen te kopen. Ik ben jong en ben nu gewoon voor €380 opgelicht. Hier moet wat regen gedaan worden, want dit mag bij wet toch niet?!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug.
(10)
