Klacht over Sneakerstad: Onbetrouwbaar

Klacht: Onbetrouwbaar

Rudeboy op 27 maart 2024 over Sneakerstad in de categorie Internetshops - Schoenen

Meld uw Klacht over Sneakerstad

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Sneakerstad has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Sneakerstad

Categorie Internetshops - Schoenen

Status Nieuwe klacht

Datum 27 maart 2024

Een klant van Sneakerstad heeft op 10 januari 2024 een bestelling geplaatst, maar ontving de verkeerde schoenen. Na het retourneren van deze schoenen kreeg de klant opnieuw dezelfde verkeerde schoenen toegestuurd, terwijl de bestelde schoenen niet beschikbaar bleken te zijn. De klant ervaart problemen met de communicatie en vraagt om vergoeding van de verzendkosten en het terugbetalen van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik heb op 10-1-2024 een bestelling geplaatst.

Ze stuurde daarna de verkeerde schoenen toe. De schoenen kon ik op hun kosten terugsturen en dan zou ik de juiste krijgen. Echter ze sturen gewoon weer dezelfde schoenen toe. Het blijkt dat ze de bestelde niet eens verkopen terwijl ze wel op hun website staan. De communicatie is echt een drama. Dit heeft me al heel wat tijd en verzendkosten gekost, want ze hebben nog niks vergoed.

Ik wil gewoon 2x verzendkosten vergoed hebben en het geld van mijn schoenen terug hebben. Ik urf nu niet de schoenen terug te sturen want dan ben ik bang dat ik alles kwijt ben.