Klacht: Schoenen worden niet geleverd

Zoe1975 op 28 december 2022 over Sneakers Legend in de categorie Internetshops - Schoenen, Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 28 december 2022

Een klant heeft op 3 december schoenen besteld bij Sneakers Legend, met de verwachting dat deze binnen 8-17 werkdagen geleverd zouden worden. Na 25 dagen is de levering nog steeds niet ontvangen en is de klant ontevreden over de communicatie, aangezien er pas na het plaatsen van een negatieve review een orderbevestiging volgde en het bedrijf onbereikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 december jl. schoenen besteld met de belofte dat ze binnen 8-17 werkdagen geleverd zouden worden.
Het is inmiddels 25 dagen geleden en nog steeds geen schoenen.
Het duurde ook een week voordat ik een orderbevestiging kreeg, dit pas nadat ik een slechte review had geplaatst.
Ze zijn onbereikbaar, zowel op Whatsapp, telefonisch en via mail.
Ik wil gewoon mijn schoenen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn schoenen heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sneakers Legend nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zoe1975
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten