Klacht: Schoenen gekocht en betaald maar nooit geleverd

Lotte hulsinga op 26 december 2022 over Sneakers Legend in de categorie Internetshops - Schoenen, Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 26 december 2022

In juli 2023 zijn er schoenen besteld en betaald bij Sneakers Legend, maar tot eind december 2023 is er nog niets geleverd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via telefoon, e-mail en WhatsApp, maar ontvangt geen reactie, wat leidt tot frustratie, vooral voor de dochter die voor de aankoop heeft gespaard.

Mijn Klacht:

Wij hebben hier in Juli 2023 schoenen besteld en betaald. Nu in eind December 2022 nog steeds niks mogen ontvangen. De telefoon pakken ze niet op en de mail beantwoorden ze niet. Ook via WhatsApp krijgen we geen gehoor. erg vervelend voor een dochter die hier lang voor gespaard heeft en dat ze hier zo mee omgaan. Hopelijk komt het voor haar nog goed

Gewenste Oplossing:

Ik zou na een half je wachten graag mijn geld terug zien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Lotte hulsinga
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten