Klacht: Niks ontvangen en geen reactie

Chaimaely23 op 04 juni 2023 over Sneakers Legend in de categorie Internetshops - Schoenen, Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Nieuwe klacht
Datum 4 juni 2023

Een klant heeft schoenen besteld bij Sneakers Legend, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en geen reactie gekregen op meerdere pogingen tot contact via verschillende kanalen. Daarnaast is de fysieke vestiging in Amsterdam verdwenen, en omwonenden hebben negatieve opmerkingen gemaakt over het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ze reageren op niks heb ze geprobeerd te bereiken op Instagram, Whatsapp, , Snapchat, telefonisch en via de mail en op niks word gereageerd. Ik heb schoenen besteld en daarna verder ook geen bevestigingsmail ontvangen dat vond ik al vreemd. Hun vestiging in Amsterdam is ook weggehaald ging er langs om informatie te halen en de mensen daar in de buurt vertelde me dat ze dieven zijn. Ze lezen wel al mijn berichten maar ze reageren niet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug krijg. Ik hoef de schoenen niet meer ik wil gewoon mijn 405 euro terug op me rekening en dat ik even normaal contact met ze kan opnemen

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sneakers Legend

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sneakers Legend nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chaimaely23
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten