Klacht: Retour; Geen geld terug.

Hidde_d op 01 november 2023 over Sneaker District in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sneaker District has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 1 november 2023

Een klant van Sneaker District heeft schoenen geretourneerd, maar na twee maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Pogingen om het bedrijf telefonisch of via e-mail te bereiken zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot frustratie over de klantenservice bij retourzendingen.

Mijn Klacht:

Dezelfde klacht als iedereen; 2 maanden geleden schoenen geretourneerd en nooit geld ontvangen. Ze zijn telefonisch/via de mail niet te bereiken. Als je schoenen bestelt is alles koek en ei maar met retourneren komt de ware aard naar boven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug; 90 euro dat gelijk staat aan de schoenwaarde van de retourzending

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sneaker District over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Hidde_d
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten