Klacht: Geld niet terug

Maud Inghels op 04 december 2023 over Sneaker District in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sneaker District has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 4 december 2023

Een klant heeft op 22 augustus schoenen besteld bij Sneaker District, maar deze bleken te groot en zijn teruggestuurd. Ondanks dat het retourpakket op 19 september is ontvangen, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling van 150 euro ontvangen en krijgt geen reactie op herhaalde contactpogingen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 22 augustus schoenen besteld bij sneaker district, deze bleken te groot en heb ik terug gestuurd. Nu heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Op 19 september hebben ze het al binnen gekregen en op 9 oktober zou het nog maar 1 tot 2 weken duren. Dit is het helaas niet geworden en heb ik mijn geld nog steeds niet gezien. Het gaat om 150 euro.
Nu heb ik meerdere keren gemaild en gebeld, zonder reactie.
Graag wil ik mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld krijg, dit zou ik heel fijn vinden. Het gaat om 150 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sneaker District over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Maud Inghels
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten