Mijn Klacht:
Ik kocht zojuist een vegaburger bij Smullers Amersfoort. In de trein opende ik de verpakking en het bleek een burger die vermoedelijk dagen geleden was gemaakt: de sla was compleet verlept (minimaal drie dagen oud) en de burger smaakte echt niet goed.
Ik heb dinsdagavond ook een vegaburger gehaald. Er lagen er toen twee, vandaag nog maar 1, op dezelfde plek als dinsdag in de automatiek.
Ik vermoed dat deze burger er al vanaf dinsdag ligt.
Zeer teleurstellend, zeker gezien de slogan op de servet: Wij bewaken de kwaliteit van onze producten.
Niet dus!
Gewenste Oplossing:
Een verse burger, maximaal twee uur oud. Neem een voorbeeld aan de Broodzaak, die schrijven op de verpakking wanneer een broodje is klaar gemaakt en verkopen nooit oude taaie over datum producten.
Het zou passend zijn mij hiervoor in ieder geval financieel te vergoeden.
Verder vrees ik dat ik mij nooit meer aan een vegaburger waag: blijkbaar is het een zo weinig courant product dat de kans op een drie-vier dagen oude burger aanwezig is. Dit wil ik niet meer meemaken.
