Klacht: Verkeerd product

Mellonietje op 29 maart 2019 over Smullers in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Smullers
Categorie Snacks
Status Open
Datum 29 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestelde een snackmenu met een kaasoufle. Ipv. Een normale friet, kreeg ik een kleine friet. Toen ik zei dat ik geen kleine heb besteld, werd er stellig volgehouden dat ik niet correct was. Ik vroeg of ze een nieuwe voor me konden maken binnen 6 minuten vanwege de trein die ik moest halen en ze zeiden nee. Kreeg ook geen vergoeding of iets dergelijks.

Gewenste Oplossing:

Dat ze ten eerste leren om te gaan met hun klanten. Ten tweede een antwoord terug dat de klacht behandeld is en ten derde zou een vergoeding niet verkeerd zijn ofzo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smullers

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smullers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM