Mijn Klacht:
Beste heer of mevrouw,
Vandaag was ik bij de Smullers op het station te Den Bosch en ben ik door een medewerkster (perongeluk) verbandt door hete satesaus tijdens het grijpen van mijn puntzak. Dit kan gebeuren en is menselijk, maar vind het schandalig dat ik geen excuses, flesje water om het mee af te koelen of mijn geld terug heb gekregen. Werd gedaan alsof er niks aan de hand was terwijl ik 4 uur met een knalrode hand heb gelopen en een trui met een mouw vol hete satesaus. Schandalig!!!!! Heel klantonvriendelijk!!!! Er werd gewoon doorgegaan met de volgende klant….
Gewenste Oplossing:
Ik wens het bedrag van mijn twee puntzakken te vorderen en een excuus! Ze mogen blij zijn dat ik geen blijvend letsel heb overgehouden. Het had een litteken kunnen zijn!
Zo zie je maar he, gehaast werken gaat nergens werken. Een excuus was genoeg geweest. Dit vind ik niet erg normaal.
