Klacht: Smullers Tilburg, shame on you!

mariekeh19 op 22 februari 2013 over Smullers in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Smullers
Categorie Snacks
Status Open
Datum 22 februari 2013

Een klant van Smullers in Tilburg was teleurgesteld over de service en kwaliteit van het eten. Na het bestellen van friet, kipcorn en kroket, kreeg hij de producten snel en slordig verpakt mee, waardoor de kroket bij thuiskomst uit elkaar viel. De klant merkte op dat de kroket er verouderd uitzag en niet vers was.

Mijn Klacht:

Ik dacht na mijn werk even lekker makkelijk een frietje, kipcorn en kroket te halen bij Smullers in Tilburg.
Aangezien ik dichtbij het station woon vroeg ik het in te pakken zodat ik het thuis kon opeten. Nadat ik mijn bestelling gedaan had schreeuwde de mannelijke medewerkers naar zijn collegas: kipcorn!!! Kroket!!! Een vrouwelijke collega trok een kroket en kipcorn uit de muur en duwde deze praktisch in mijn handen. Nadat ik nogmaals vroeg of ze het konden inpakken werd alles vluchtig in een zakje gepropt en meegegeven. Nog geen 5 min later, toen ik thuis was, opende ik het zakje en wilde de kroket eruit pakken. Die viel van ellende uit elkaar (zie foto). Op de foto is duidelijk te zien dat deze kroket zo ongeveer een halve dag in ”de muur” heeft gelegen. Toen ik een hap van de kipcorn (foto kon ik niet toevoegen) wilde nemen spuugde ik het meteen uit omdat dat ranzige ding zwaar bedorven smaakte. Zo ranzig en zo vies dat ik nu de moeite neem om een klacht te schrijven!

Gewenste Oplossing:

Ik heb 5,20 betaald voor dit vieze eten. Graag dit bedrag overmaken aan een liefdadigheidsinstelling (bijvoorbeeld voor daklozen). Betere afspraken maken met personeel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smullers

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smullers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM