Klacht: Slechte service

Jillie op 30 mei 2014 over Smullers in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Smullers
Categorie Snacks
Status Open
Datum 30 mei 2014

Een klant van Smullers op het Centraal Station Amsterdam ervaart slechte service tijdens zijn bezoek. De verkoopster was onaardig en luisterde niet naar de bestelling, waarna de klant zijn frikandel op de grond liet vallen en geen passende reactie ontving. De klant is teleurgesteld en overweegt om in de toekomst niet meer terug te keren.

Mijn Klacht:

Ik heb rond acht uur op centraal station amsterdam een frietje en een frikandel gehaald. De verkoopster was erg onaardig en wou eigenlijk niet helpen. Ze luisterde niet eens naar wat ik wou hebben. Heb uiteindelijk wel gekregen wat ik had besteld maar ik kreeg het on mijn handen geduwd waardoor mijn frikandel op de grond viel. Toen kreeg ik als reactie wil u een nieuwe kopen.
Ik vind dit echt schandalig. Ik hoop dat er iets aangedaan wordt want anders zal ik niet meer zo snel langs gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik was tevreden geweest als ik klantvriendelijk geholpen was

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smullers

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM