Terug

Klacht: Onvriendelijk medewerkster

Nikki12345 op 12 november 2021 over Smullers in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Smullers
Categorie Snacks
Status Open
Datum 12 november 2021

Een klant bij Smullers op Utrecht Centraal ervoer onvriendelijk gedrag van een medewerkster toen zij vroeg om een kipburger zonder ui vanwege een allergie. De medewerkster reageerde negatief en gaf aan dat speciale bestellingen niet mogelijk waren, wat de klant als onprofessioneel en niet klantvriendelijk beschouwde.

Mijn Klacht:

Ik stond al 10 minuten in een lange rij bij Smullers op Utrecht Centraal. Ik vroeg aan de medewerkster om een kipburger zonder ui omdat ik daar allergisch voor ben. Medewerkster gaf gelijk een grote mond en zei “we doen geen speciale orders”. Zeker niet klantvriendelijk, en normaal kon dat altijd.

Gewenste Oplossing:

Een tegoedbon, en een aardige medewerksters voortaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smullers

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smullers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nikki12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Smullers

Alle klachten over Smullers →

Vergelijkbare klachten in Snacks

Alle klachten in Snacks →
Meld uw Klacht over Smullers
Zo werkt het