Mijn Klacht:
Zaterdag 15 september op het Amstel station in Amsterdam kocht ik s’Avonds een snack met een vaste 2 euro muntje, het bedrag was 1,80 maar ik wist niet dat er geen wisselgeld uit het apparaat komt.
Dus ik liep naar de counter met de vraag:
is het nog mogelijk mijn wissel geld nog terug te krijgen? Waarop de medewerker heel onbeschoft reageerde: nee het kan niet je moet je muntjes eerst wisselen in het wissel apparaat het staat er toch op! Geen discussie meer vriend!
Dit kwam letterlijk uit zijn woorden!
Echt niet normaal dit! En hij liep weg tuwijl ik nog stond zonder zijn excuses eerst aan te bieden!
Gewenste Oplossing:
Waneer het personeel op zijn minst fatsoenlijk reageert bij een klacht.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
