Klacht: Onfatsoenlijk gedrag

Mevrouw Hettema op 20 juni 2017 over Smullers in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Smullers
Categorie Snacks
Status Open
Datum 20 juni 2017

Een klant van Smullers uitte onvrede over het onfatsoenlijke gedrag van een medewerker tijdens zijn bezoek. Na het bestellen van een frikandel speciaal en patat zonder, werd hij afzonderlijk afgerekend, terwijl er een combi deal werd aangeboden. Tijdens het wachten op zijn bestelling kreeg hij een negatieve opmerking van de medewerker over zijn telefoongebruik, wat leidde tot een confrontatie.

Mijn Klacht:

Bestel een frikandel speciaal en een patat zonder, wordt eerst afzonderlijk van elkaar afgerekend terwijl ze reclame maken voor een combi deal voor minder centen. Met een bakje patat en een snack naar keuze. Terwijl ik sta te wachten, bekijk ik mijn mail. Mijn snack wordt omgeroepen, de zaak staat vol dus kijk of er iemand voor mij was. Begint de medewerker toch een mond op te zetten. Ik eet rustig van mijn snackje tot ik mijn bakje patat krijg. Ik geef aan niet gediend te zijn van haar woordenkeus. Begint ze me een preek te geven over mijn telefoon gebruik.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug op rekening heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smullers

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smullers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM