Mijn Klacht:
Ik was vandaag bij Smullers in Groningen op het station. Ik heb me bestelling doorgegeven en netjes gevraagd of ik er een DRAAGTAS bij kon krijgen. De persoon die aan het werk was, zegt heel bijdehand ‘tasje?? Zakje bedoel jij’ dus ik zei ja dat bedoel ik. Vervolgens is mijn bestelling klaar. Geeft mevrouw mij het eten zo, zonder ingepakt te zijn niks. Dus ik vraag heel netjes, kunt u dit inpakken en ik heb gevraagd om een Zakje. Mevrouw kijkt mij heel scheef aan en zegt heel asociaal ‘is het zo moeilijk om het zo in jou hand vast te houden?’ Vervolgens smijt zij het eten in en zakje en gooit het op de balie. schrok hier erg van en vond de manier waarop ik behandeld werd verschrikkelijk. Dit is niet de eerste keer dat deze mevrouw niet vriendelijk is tegen klanten. Ik heb dit wel vaker mee gemaakt, maar dit keer is de druppel geweest.
De mevrouw waar ik het over heb, is al wel op leeftijd ik denk rond de 3540 jaar. Heeft een heel kort donker kapsel. Een blanke mevrouw.
Gewenste Oplossing:
Niet. Ik vind het echt niet kunnen dat zij zo met klanten omgaat. Ik voel mij erg vervelend dat ik zo respectloos ben behandeld. Echt vreselijk personeel!
