Klacht: niet compleet en koud

jakobh op 06 september 2022 over Smullers in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Smullers
Categorie Snacks
Status Open
Datum 6 september 2022

Een klant van Smullers op station Utrecht-CS was ontevreden over zijn bestelling van een frikandel speciaal. Bij aflevering werd meegedeeld dat de uitjes op waren, wat leidde tot frustratie over de prijs, en bovendien was de frikandel koud bij ontvangst.

Mijn Klacht:

Op station Utrecht-CS bestelde ik een frikandel speciaal. Pas bij het afleveren werd gezegd dat de uitjes op waren. Ik merkte op dat de prijs dan lager zou moeten zijn. De uitjes zijn gratis was het
antwoord. Dan maar hopen dat de volgende keer de mayonaise of de ketchup gratis zijn.
Toen daarna de frikandel ook nog eens vrij koud bleek te zijn, was de maat vol.

Gewenste Oplossing:

Een passende vergoeding, ook voor de tijd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smullers

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smullers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jakobh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM