Klacht: Koud

Juliuskluyver op 02 december 2019 over Smullers in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Smullers
Categorie Snacks
Status Open
Datum 2 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Laatst was ik op station Amersfoort, en mijn trein had vertraging, dus ging ik naar Smullers om een hamburger te kopen om de tijd te verdoen. Ik krijg vervolgens een hamburger toegediend, maar als ik hem uit het zakje haal valt het mij op dat ik een koude hamburger heb gekregen. Ik spreek de dame achter de kassa hierop aan en ze zei dat ik hem niet kon inruilen (ondanks dat deze onaangetast was) omdat ze hem anders niet meer konden verkopen. Ik zei dat dat niet mijn probleem was, maar ze zei dat ik pech had. Dus uiteindelijk bleef ik achter met mijn koude hamburger en 3 euro minder op de bank, en mijn trein heb ik ook gemist

Gewenste Oplossing:

als Smullers mij een vergoeding kan geven

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smullers

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smullers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Juliuskluyver
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM