Mijn Klacht:
3-2-2018
Even na 23:00 uur wilden mijn vriendin en ik een snack halen bij Smullers Dordrecht CS. Op het moment van bestellen, gooide een van de medewerkers ineens een emmer water over de grond. Een klant achter ons liet weten dat hij dit niet prettig vondt. De medewerker reageerde met “je kan toch gewoon nog binnen wachten”.
Vonden wij al erg onbeschoft. Wij hebben gezegd dat wij het ook vervelend vonden om natte schoenen te hebben, waarop gereageerd werd met een snauw: “je schoenen gaan niet kapot hoor”. “Dat niet, maar wel bijzonder dat de vloer nat gegooid wordt als iedereen er nog staat”, zei ik. Weer eenzelfde snauw van de medewerkster.
Gewenste Oplossing:
Fijn om mijn klacht te kunnen uiten. Ik zou het netjes vinden als het personeel hierop aangesproken wordt.
(10)
