Klacht: Hoe moeilijk is het?

Lsienders op 21 april 2016 over Smullers in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Smullers
Categorie Snacks
Status Open
Datum 21 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Oké. Dus een gehaktstaaf met een beetje mayonaise was de originele gedachte; hierop kreeg ik het antwoord “sorry dat duurt 8 minuten, heeft u de tijd?” Nee dus. Prima, kan gebeuren.

Dus ik wilde nog snel een cheeseburger uit deen muur halen, waarvan er op stond dat het 2.70 was. Ik had verkeerd gelezen en er 2.20 ingegooid, om erachter te komen dat ik alleen nog maar een losse euro had ipv een losse 50 cent. Gevraagd of ik deze kon wisselen (want het wisselapparaat werkte niet), waarop ik het antwoord kreeg “wat wilt u hebben dan kunt u mij het geld geven”. Maar goed, mijn 2.20 zat dus in de muur. Blijkbaar was het “heel moeilijk” om 1x een Euro te wisselen voor 50 cent. Ik snap dat er niet heel de dag geld gewisseld kan worden, maar een foutje kan gebeuren. Snap tevens dat het druk is, maar wat vriendelijker met een excuses is toch wel het minste wat er kan gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Ik weet zeker dat smullers een passende oplossing heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smullers

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smullers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM