Mijn Klacht:
Ik heb hier een normale patat en een cheeseburger besteld. Er werd mij niet vertelt dat het nog even zou duren omsat de patat gebakken moest worden. Nu had ik speciaalsaus besteld, bleek pas bij het saus erop doen dat ze geen uien had. Dat had ik graag willen weten voor het afrekenen. Er zat zoveel saus op dat elke friet slap was en onherkenbaar door de hoeveelheid saus en als klap op de vuurpijl was de burgen koud. En dan niet lauw. Gewoon echt koud. Ik at het namelijk om 23.32 in de trein naar huis ongv. 3 min na ontvangst van bestelling. Kon het zo weg gooien! 5 euro weg en nog honger….
de mevrouw die mij hielp kon trouwens een cursus klantvriendelijkheid en service wel gebruiken.
ik zou graag zien dat er een passende oplossing voor mij word gevonden.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding met extra en een excuses
