Een klant van Smullers uit zijn onvrede over het beleid rondom het gebruik van hamburgersaus. Ondanks herhaalde verzoeken om saus op friet te mogen, wordt dit regelmatig geweigerd, zelfs bij bereidheid om extra te betalen. De klant vraagt zich af waarom hij niet zelf kan bepalen waar de saus op gaat, en vindt het beleid te strikt.
Ik begrijp niet waarom ik zelf mag beslissen waar ik welke saus op wil.
Ik had om een friet met hamburgersaus gevraagd en dit word regelmatig geweigert bij verschillende filialen van smullers. Ook als ik er extra voor wil betalen..
Ik neem aan dat ze de saus inkopen voor de klanten. Waarom mag ik dan niet zelf weten, waar ik de saus op wil.
Straks mag er ook geen ketchup op de friet. Streng regiem bij de smullers!!
Je eigen saus kunnen kiezen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smullers
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smullers nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
