Klacht: Half bakje zoete aardappel frites gekregen

Shelly667 op 18 februari 2020 over Smullers in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Smullers
Categorie Snacks
Status Open
Datum 18 februari 2020

Een klant van Smullers op Utrecht CS ontving een half bakje zoete aardappel frites, ondanks de hogere prijs van dit product. Door de drukte en verbazing kon de klant hier niet direct iets van zeggen, wat tot frustratie leidde. De klant heeft een foto van het ontvangen product gemaakt, maar twijfelt of dit voldoende bewijs zal zijn.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Enige tijd geleden kocht ik een bakje zoete aardappel frites bij uw filiaal op Utrecht CS. Deze frites zijn weliswaar duurder dan de gewone frites, maar ik vind ze een stuk lekkerder, dus ik koop ze regelmatig. Dit keer, echter, kreeg ik na betaling maar (iets meer dan) een half bakje frites. Helaas heb ik er, door de drukte, maar ook door mijn verbazing, niks van kunnen zeggen, al vind ik het erg vervelend dat ik maar van de helft van het door mij gekochte product heb kunnen genieten.
Ik heb uiteraard een foto gemaakt van het bakje frites wat ik ontving, maar dat zal u niet veel zeggen.

Gewenste Oplossing:

U kunt mij op z'n minst een nieuw bakje zoete aardappel frites aanbieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smullers

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smullers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shelly667
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM