Een klant van Smullers op Delft Station heeft ervaren dat het snackapparaat geen munten registreerde, waardoor hij geen eten ontving. Daarnaast kreeg hij geen terugbetaling, wat volgens hem te wijten is aan het beleid van het bedrijf.
Het apparaat voor snacks uit de muur op Delft Station registreerd munten die erin vallen niet. Hierdoor kreeg ik geen eten en mijn geld kreeg ik ook niet terug door het beleid.
Geld terug of een extra snack voor het bedrag dat ik betaald heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smullers
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smullers nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
