Een klant heeft een klacht ingediend over de bereiding van een VEGA bamischijf bij Smullers in Tilburg. De bamischijf zou in dezelfde frituurolie zijn gebakken als een kipgerecht, wat volgens de klant niet acceptabel is, aangezien vegetarische producten in aparte olie moeten worden bereid. Het personeel gaf aan dat dit niet de standaardprocedure is.
Paar dagen terug een VEGA bamischijf besteld in Tilburg. Een andere klant had een kip besteld. Personeel had mijn bamischijf in de zeflde frituurolie gegooid van die kip. Mijn bamischijf blijft zo niet VEGA! Personeel zei dat alle restaurants alles in een frituurolie frituren. Klopt niet! Alles wat vega is hoort in een aparte frituur.
Als de vega snacks in een apart frituurolie worden frituurt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smullers
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smullers nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
