Een klant van Smullers heeft ervaren dat het niet mogelijk was om 5 euro te wisselen voor een automatiek, omdat dit volgens de huisregels niet is toegestaan. De klant uitte zijn onvrede over het feit dat hij niet zelf kon kiezen wat hij wilde en dat hij afhankelijk was van de beschikbare producten in de automatiek.
Ik wilde 5 euro wisselen om iets uit de muur te trekken, maar dat kon niet om dat van de huisregels niet mag.
Want willen zij mij dan het langst liggende geven? ik wil gewoon zelf kiezen en zelf het klepje openen.
Hang dan een automaat neer voor papier geld of wissel gewoon mijn 5 euro een automatiek is er toch voor dat je zelf pakt????
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smullers
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smullers nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
