Klacht: Automaat ging niet open

Roenik Roa Espinosa op 16 augustus 2022 over Smullers in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Smullers
Categorie Snacks
Status Open
Datum 16 augustus 2022

Een klant heeft een dubbel chicken cheeseburger besteld bij Smullers op Amsterdam Centraal, maar de automaat ging niet open. Na het tonen van een bankafschrift weigerde een medewerker de klant te helpen en negeerde hem, wat leidde tot frustratie over het verlies van zes euro en het gebrek aan reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Dubbel chicken cheeseburger betaald bij de snack muur bij Amsterdam Centraal voor een astronomische prijs .. ging het luikje niet open. Vervolgens in de rij gaan staan maar de medewerker wilde mij niks geven, kom maar langs met bankafschrift. Vervolgens heb ik dat gedaan maar een andere medewerker (oudere hidoestaan met bril) deed alsof ik compleet debiel was ik ga niks geven, je hebt geen bewijs, volgende klant en negeerde me vervolgens. Flauw hoor, Smullers heeft nu gewoon 6 euro van mij gestolen en ik kan niks doen. Uiteraard wordt er niet op mij gereageerd door Smullers.

Gewenste Oplossing:

Gratis double chicken cheeseburger en excuses van de hindoestaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smullers

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smullers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roenik Roa Espinosa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM