Mijn Klacht:

2 dekbedsets gekocht waarvan op beide labels staat vermeld: 100% katoen. Bij het uitpakken bleek al dat de ene set ook idd aanvoelde als katoen en de andere set totaal NIET. Ooit kocht ik weleens bij de Wibra een set en die heb ik bewaard. Qua stof en gevoel voelt deze aan als die van de Wibra. En de set van de Wibra bestaat uit 70% katoen en nog een ander materiaal. Dit voelt erg benauwd aan. Ik wilde deze set terugsturen naar Smulders. Echter men gelooft mijn bevindingen niet en ik mag het niet retour sturen. Reden: u heeft eronder geslapen. Het klopt weliswaar dat ik er even onder heb gelegen dit om te voelen hoe de stof is, maar ik heb oa een longziekte en ik kreeg het erg benauwd. Kortom: het is niet de zachte katoen als van de andere set! Men weigert om deze set retour te nemen dit terwijl op de website duidelijk staat dat ik geen originele verpakking nodig heb. Ik heb er ook niet onder geslapen ik heb er even onder gelegen, dat is heel wat anders als dat je er een hele nacht onder ligt.
Gewenste oplossing
Ik wil gewoon de set terugsturen en ik wil mijn aankoopbedrag retour.

Gewenste Oplossing:

retour sturen en geld terug