Mijn Klacht:
in juli nieuw hoeslaken voor dekbed model strand met vuurtoren bij Smulders Textiel besteld met twee kussenslopen.
Na 4 maanden toont het hoeslaken al slijtage plekken. Dit is gemeld bij het klanteninfo waarop Smulders als volgt reageerde: het hoeslaken is beschadigd door een scherp voorwerp in de wasmachine.
Onbegrijpelijk dat zij vanuit de verzonden foto s via internet zouden kunnen constateren dat er sprake is van een scherp voorwerp in de wasmachine. Het hoeslaken is keurig gewassen en altijd netjes opgehangen om te drogen. Smulders wil een korting geven van 10 procent. Dat is onacceptabel.
Ik heb het dekbed cadeau gekregen van mijn vriending mevrouw A.S.C. Otte
Gewenste Oplossing:
omruilen tegen een nieuw exemplaar. het hoeslaken is erg mooi.
