Terug

Klacht: Order automatisch geannuleerd maar geen terugstorting betaling

bestelling met gast account op 10 september 2018 over Smile Living in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Smile Living
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 10 september 2018

Een klant heeft op 18 augustus een meubel besteld bij Smile Living en de betaling van 149 EUR via bankoverschrijving gedaan. Na ontvangst van een automatische annulering van de bestelling in de spamfolder, heeft de klant meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen met het bedrijf, maar heeft tot nu toe geen reactie of terugstorting van de betaling ontvangen.

Mijn Klacht:

18 augustus een meubel besteld bij Smile Living voor 149 EUR en betaalt met bankoverschrijving. Nadien in spam mail een automatische mail ontvangen van Smile Living dat order geannuleerd is, maar bankoverschrijving was reeds gedaan.

Meermaals telefonisch proberen te contacteren, via email, via contactformulier op hun website, maar tot op heden geen reactie en geen terug storting van betaling.

Gewenste Oplossing:

Levering van goederen of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Smile Living

Alle klachten over Smile Living →

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Smile Living
Zo werkt het