Mijn Klacht:

Na de uitval van mijn personenauto vervangend vervoer meegekregen van deze firma Drive on.
Auto een Suzuki Swift was rondom smerig en vervuild. Een vies ding en ook onder de krassen alleen op deze manier slecht te zien! Ik heb direct foto’s en de zaken op papier laten zetten . De firma van de Eng uit Heemskerk de berger van mijn personenauto reageerde laconiek . ..komt zo vaak voor ercetc.of ik even de contracten wilde tekenen. Nou nee.want laten eerst eens naar de schade van de huurauto kijken etcetc…tja daar sta je dan in je uppie en in een loods na een ongeval.. heb je daar weer woorden over. De problemen van de huurauto worden op de klant afgewenteld. Heb inmiddels de partijen gebeld etcetc. Of ik wel de auto schoon en afgetankt wil inleveren . Schandalig je bent even uit je normale doen en dan krijg je met dit soort praktijken te maken.
Onbegrijpelijk dat dit bedrijf op deze wijze zaken doet over de rug van de klant. Maar goed ik heb de auto schoon ingeleverd pas goed op want het kan ook u gebeuren. Je hebt getekend en dan draai je overal voor op zo werkt het in de branche zak mij benieuwen of ik nog wat hoor over de 10 extra kilometers die ik heb gemaakt ..ja 110 IPV 100 dus nou daar zal wel een rekening van komen , ik heb de auto gewassen staan we quitte

Gewenste Oplossing:

Ik wil in het vervolg een schone auto en ik betaal voor de dag leenauto geen extra kosten want ik heb er alleen maar gedoe stress mee gehad sterker nog zelfs de partijen uitgebreid geven en gesproken dat de handelswijze niet past etcetc mijn tijd is ook geld