Mijn Klacht:
Op 18 december hebben we een Smeg C7GMXNL8 gasfornuis aangeschaft. Prijzig maar erg fijn apparaat waar ze veel plezier van hebben. Echter na 2 jaar ging het klokje al defect. Er ontbraken meerdere segmenten uit. Eerst nog gedacht bij 1 segement ach dat kan. Maar na dat de tijd verder ging begaven meer segmenten het waardoor het klokje niet meer leesbaar is. Omdat er slechts 2 jaar garantie op zat hebben we het klokje voor de reparatie zelf moeten betalen en hebben dit ook gedaan. Totale kosten 156,77. Nu lees ik op internet dat een apparaat ook na de garantieperiode degelijk moet functioneren. Daar lijkt mij in dit geval geen sprake van. Het lijkt me dat het normaal is om een gasfornuis na 2 jaar al te vervangen.
Daarnaast lees ik dat meer mensen met Smeg het probleem hebben van defect gaande klokjes. Lijkt mij dus echt een productiefout.
Gewenste Oplossing:
Graag de ā¬156.77 vergoed krijgen omdat het een productiefout betreft en het fornuis langer dan 2 jaar degelijk moet functioneren.
