Mijn Klacht:
2012 bij Media markt een 90 cm smeg gekocht, we woonden toen al in het buitenland. De verkoper deelde ons mede dat de garantie daar ook geldig was. (zelf van te voren ook op de smeg site gekeken en in de informatie staat niks over garantie als het apparaat in het buitenland wordt geinstalleerd) Omdat het zelfde apparaat hier veel duurder wordt verkocht hebben we deze keuze gemaakt.Het apparaat gaf een storing aan, smeg NL gebeld en deze heeft kontakt opgenomen al hier met een reparateur.Dit bedrijf belde na een aantal weken dat smeg niet vergoed. Later begaf een cijfer van de digitale klok het. Smeg gemaild en kreeg als antwoord van Dhr Douma van smeg dat ze het betreuren, ik moest maar maar met smeg italie mailen.Media markt heeft verkeerd voorgelicht en toen der tijd aangegeven na overleg dat het apparaat naar NLterug moet voor reparatie, om hem vervolgens later weer op te halen.Nu doet de klok plus oven het niet meer. Helaas maar waar, ene Johan van media markt Leeuwarden heeft ons voorheen al medegedeeld dat de verkopers wel eens een leugentje om bestwil doen…
Gewenste Oplossing:
Eerlijkheid van zaken.
