Mijn Klacht:
Eigenlijk al een maand na aanschaf in begin 2011 is het opgevallen dat de gaspitten (branders en deksels) heel erg snel vervuilen. Daarbij leent het materiaal zich niet om fatsoenslijk schoon te maken gezien de slechte kwaliteit van het materiaal (gegoten aluminium en gegoten staal)erg vatbaar is voor beschadiging.
Daarbij kan je geen agressieve middelen gebruiken en hulpmiddelen zoals een schuurspons geeft het resultaat dat de aluminium branders vol met krassen komen te zitten waardoor de vervuiling in de toekomst alleen maar versnelt en schoonmaken nagenoeg onmogelijk wordt omdat het vuil door de krassen nog beter aan het materiaal hecht.
Na +/- 3 jaar is plots 1 van de branders compleet vervormd na een stoofpotje een aantal uur op de pit heeft gestaan. Niets overgekookt of iets dergelijks.
Maargoed, via de website smeg.nl naar onderdelen gaan zoeken omdat het mooie rvs fornuis nu een doorn in het oog is geworden door van die vies ogende pitten te hebben waarbij er 1 niet meer bruikbaar is (ongeveer 3 jaar oud!).
Je wordt dan verwezen naar Europart.nl omdat Smeg dit niet meer in eigen beheer heeft.
Dan kom er al snel achter dat je voor een nieuwe set pitten (5 stuks) al snel richting de €300,- gaat voor een paar gegoten aluminium en stalen onderdelen waarvan de kwaliteit inmiddels bekend is.
Contact opgenomen met Smeg Nederland en zij zeggen hier geen verantwoording voor te hebben gezien de retailer kan vragen wat hij wil voor Smeg onderdelen.
Er bestaan enkele alternatieven voor Europart maar die hebben geen betere prijzen.
Kortom, je koopt een fornuis van een kleine €2000,- en dan mag je na 3 jaar tijd (gebruik slechts 3 a 4x per week voor 2 personen) een investering doen van €300,- waarvan je weet dat het binnen korte termijn weer hetzelfde uitziet.
Gewenste Oplossing:
Dat er door Smeg Nederland tegen een schappelijke prijs nieuwe branders/pitten worden aangeboden gezien de kwaliteit van het product nogal wat te wensen overlaat. Ik begrijp dat mijn product buiten de garantie valt en ben daarom ook bereid voor de vervanging te betalen maar dan ook niet meer dan €100,- voor de complete set.
