smegklacht op 17 februari 2012 over Smeg in de categorie Electronica - Fornuizen
Na vier jaar is de kookplaat van de consument defect geraakt, maar Smeg geeft aan dat de schade niet meer onder de vijfjarige garantie valt. Daarnaast maakt de consument zich zorgen over gasontsnapping, maar merkt op dat Smeg hier geen actie op onderneemt.
na 4 jaar is de kookplaat weer kapot echter wordt ons nu verteld dat het niet meer binnen het 5 jaar garantie plan valt.
Ook begrijp ik niet dat er geen actie door Smeg ondernomen wordt omdat er ook gas ontsnapt.
Klacht volgens afspraak onder garantie oplossen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
