Mijn Klacht:
Ik heb een Smeg mini koelkast gekocht welke kapot is gegaan binnen 4 maanden. Omdat het een mooie deal bij Ibood was wil ik deze graag omgeruild hebben voor een ander of gerepareerd. Bij Smeg geven ze vervolgens aan dat hij niet gemaakt kan worden dus omgeruild moet worden. Echter kunnen ze niet overgaan tot omruiling omdat Ibood niet via Smeg zelf heeft besteld. Vervolgens wil Ibood het geld terug doen. Dit vindt ik geen oplossing want zo’n deal vind ik nooit weer en hij staat in een BB in Amsterdam waar het precies in de inrichting past. Ik vind dat Smeg zelf iets moet regelen om dit goed op te lossen. Dan kost het hun maar een paar euro’s meer. Ik dacht dat Smeg een gerenommeerd bedrijf was.
Gewenste Oplossing:
Omruiling van het apparaat
