Klacht: smeg koelkast gaslek

betty scott op 27 mei 2022 over Smeg in de categorie Electronica - Fornuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Smeg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Smeg
Status Open
Datum 27 mei 2022

Een consument meldt dat zijn Smeg koelkast, die meer dan vijf jaar oud is en 1700 euro heeft gekost, een gaslek vertoont. Ondanks dat het apparaat buiten de garantie valt, biedt Smeg een korting van 600 euro aan op de aanschaf van een nieuwe koelkast, wat de consument niet wenst. Hij vraagt zich af of hij recht heeft op enige vergoeding voor het defecte apparaat.

Mijn Klacht:

Mijn Smeg koelkast is ruim 5 jaar oud en heeft 1700 euro gekost…en heeft nu een gaslek!kom ik in aanmerking voor vergoeding?ook buiten garantie tijd…ze bieden wel…600 korting op nieuwe Smeg koelkast….ALS ik bij hun een nieuwe koop !!Wat ik niet wil… dus weet iemand of ik hier wat mee kan?gr en bedankt

Gewenste Oplossing:

een nieuwe koelkast van zelfde klasse OF een tegenmoetkoming in geld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Smeg over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door betty scott
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM