Mijn Klacht:
Op 10 oktober hoesje besteld en betaald, bevestiging ontvangen met juiste adresgegevens.
Nu, 7 weken later, vele telefoontjes en mails verder (iedere keer op mijn initiatief), is mijn geduld meer dan op. De volgende redenen zijn genoemd waarom er nog niet geleverd is
Problemen bij de leverancier
Hoesje opgestuurd, maar blijkbaar niet geleverd
Vertraging door zieke huisbehandelingen
Hoesje naar de buren gestuurd, die uiteraard ook niets ontvangen hebben
Problemen bij PostNL
Ik heb aangegeven er geen vertrouwen meer in te hebben en mijn geld terug te willen. De redelijke leveringstermijn is inmiddels ruim overschreden. Marco geeft aan dat ik mijn geld alleen terugkrijg als ik het hoesje retour stuur. Maar hoe kan dit als hij niet levert? Ik heb ook aangegeven dat dit ons beiden teveel tijd en energie kost en dat terugstorten minder geld kost om je business goed te runnen. Maar nee, meneer stort niets terug. Ben er na zeven weken helemaal klaar mee.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb.
(10)
