Terug

Klacht: Fout levering, geld terug

Inge Coolen op 25 augustus 2014 over Smartdeals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Smartdeals.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 25 augustus 2014

Een klant heeft op 10 juni een bestelling geplaatst bij Smartdeals.nl, maar deze is tot nu toe niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en de belofte van terugbetaling, heeft de klant na 2,5 maand nog steeds geen geld ontvangen en ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op 10 juni een bestelling geplaats bij smart deals, deze direct betaald en de bestelling zou binnentwee werkdagen geleverd worden. Deze bestelling heb ik tot op heden nog steeds niet ontvangen en na meerdere malen contact gehad te hebben met oa. Jeroen van smartdeals zou mijn geld terug gestort worden. Na vele mails en 2,5 maand verder te zijn is dit nog steeds niet gebeurd. Telefonisch is dit bedrijf nooit bereikbaar. mails verdwijnen en worden niet of later ontvangen. Dit is onacceptabel en zeer slechte klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Gelieve per direct het geld terug te storten op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smartdeals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smartdeals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Smartdeals.nl

Alle klachten over Smartdeals.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Smartdeals.nl
Zo werkt het