Mijn Klacht:
Heb 2 weken geleden een zonnebril besteld.
Alles leek in orde totdat ik 4 dagen later te horen kreeg dat de levering 1-4 weken langer zou duren ( best ruim vooruitzicht ).
Vervolgens een mail gestuurd en kreeg middernacht een antwoord dat het wel op voorraad was. Raar dat je dan een mail krijgt dat het vertraagd is ( standaard template naar alle bestellers ).
Ik heb tot heden niets ontvangen en men reageert ook niet meer op mijn mailtjes.
Ik ga aanstaande vrijdag op vakantie en heb dus nog 4 dagen waarbij de bestelling al bijna 2 weken de status heeft: goedgekeurd en ontvangen.
Ook lees ik op RADAR dat mensen brillen hebben gekregen waar opticiens de echtheid ervan moesten meten omdat het er gammel uitzag.
Ook kregen mensen producten waar te veel defecten in zaten.
Na onderzoek blijkt dat dit bedrijf zijn producten uit Azie haalt en ook de klantenservice daar heeft zitten.
Vandaar ook de enige mail waarin 233 spel en taalfouten in zitten.
Als je dit leest: betaal iets meer en bestel bij sites die wel hun afspraken nakomen.
Ik kreeg tot nu toe maar 1 reactie ( ene Eugenio zonder achternaam en andere contactgegevens ) waarin mij gerust werd gesteld dat het zou komen voor die tijd.
Gewenste Oplossing:
Als ik binnen 4 dagen mijn bril ontvang of daarna mijn geld terug krijg
