Mijn Klacht:
16 September 2018 zijn wij in Kreta luchthaven Heraklion aangekomen.
Onze koffer kwam niet op de bagageband. Deze was in Amsterdam achtergebleven.
Woensdagavond 19 september werd de koffer bij ons in de hotelkamer afgeleverd.
We wisten niet of de koffer nog zou komen en het was zeer lastig omdat we niets hadden om te gebruiken (medicijnen, toiletspullen en kleding)
We hebben het een en ander moeten kopen, dokterskosten moeten maken en we willen graag weten hoe wij dit moeten claimen bij jullie.
Gewenste Oplossing:
Wanneer onze kosten vergoed worden
