Mijn Klacht:
Nadat mijn moeder is overleden heb ik een asarmband besteld bij Its beautiful online juwelier voor € 180,00
Ik had ook een andere armband (€ 39,95)en een paar oorbellen besteld.
Omdat ik maar niks ontving (en al wel betaald had) had ik gemaild met de vraag wanneer ik de sieraden kon verwachten. Bleek dat de oorbellen nog niet geleverd konden worden. Op mijn verzoek om de armbanden dan wel vast op te sturen heb ik die ontvangen.
Na een paar weken ben ik de asarmband kwijt geraakt omdat de sluiting dmv magneet veel te snel open ging. Ik hen ze daarop aangesproken en zij zeggen dat het komt omdat de armband te strak zou zitten. Maar dat is absoluut niet waar. Ik heb hele dunne polsen en er kunnen makkelijk 2 vingers tussen. De armband is na een week terug gevonden op een parkeerplaats bij een bedrijf waar ik was geweest. Hij is behoorlijk beschadigd omdat er auto’s over heen zijn gereden.
Its-beautiful heeft mij als coulance aangeboden 25% korting bij een volgende bestelling. Belachelijk natuurlijk! Ik heb zelfs sterk het vermoeden dat het allemaal goedkoop spul uit China is… de andere armband WAS nl rosé. Na een paar weken is de rosé kleur er op een aantal plekken al af. Ik heb al jaren rosé sieraden van IXXI en die zijn og steeds mooi.
De oorbellen hebben en ze nooit kunnen leveren…
Ik heb ze dit ook gemeld en gevraagd om het netjes met mij op te lossen maar dat doen ze niet. Ze blijven bij 25% korting bij een volgende bestelling.
Nou ik ga daar echt NOOIT meer iets bestellen dus daar heb ik niets aan
Gewenste Oplossing:
Volledige bedrag van de armbanden retour of bedrag van de rosé armband retour en de sluiting van de asarmband kosteloos in orde (laten) maken.
Ik heb its-beautiful foto's gemalid van beide armbanden waarop alles heel duidelijk te zien is
(10)
