Mijn Klacht:
Een jaar geleden hebben we een dure hoeksalon gekocht bij onze plaatselijke meubelwinkel. Natuurlijk bij de aankoop krijgen we te horen dat we voor €225 een servicepakket kunnen kopen voor de komende 5 jaar. Tot op heden nog nooit aanspraak gemaakt op de service totdat ik afgelopen week een afspraak wou maken om enkele kleine vlekjes te laten verwijderen. Eerst lukt het niet via hun site aangezien die niet functioneert zoals het hoort. Uiteindelijk dan maar telefonisch contact gehad waar ik te horen krijg dat hun aangeboden eigenlijk geen service is want bij elke vraag hebben ze een uitleg om niet te moeten komen.
Uiteindelijk heb ik toch een mail ontvangen dat ik moest invullen om een afspraak te kunnen maken om toch mijn salon te laten reinigen. Uiteindelijk heb ik daar geen antwoord meer op gekregen. Tot op heden 2 nieuwe mails verzonden en nog steeds geen antwoord.
Maw een straatje zonder einde en vooral zonder service.
Laat jullie aub niet vangen door verkoopspraat en sluit zeker en vast nooit een contract af bij dit “bedrijf”.
Gewenste Oplossing:
Er is tot op heden geen oplossing gekomen.
